Reporte de Lectura
1. INFRAESTRUCTURA
DE TI
La infraestructura consiste en un conjunto de
dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar
toda la empresa, también es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la
empresa.
Los servicios que ofrece la infraestructura de TI:
- Plataformas de computo
- Servicios de telecomunicaciones
- Servicios de administración de datos
- Servicios de aplicaciones
- Servicios de administración de instalaciones físicas
- Servicios de administración de TI
- Servicios de estándares de TI
- Servicios de entrenamiento en TI
- Servicios de investigación y desarrollo de TI
A lo largo de los anos la Infraestructura de TI ha ido
evolucionando y se han hecho cambios importantes con las máquinas, las primeras
que hicieron su aparición fueron las siguientes:
- Era de las máquinas electrónicas de contabilidad:
1930-1950
- Era de mainframes y las computadoras de propósito
general:1959 a la fecha
- Era de la computadora personal: 1981 a la fecha
- Era cliente/servidor: 1983 a la fecha
- Era de la computación empresarial y de internet:
1992 a la fecha
Algunos de los impulsores tecnológicos de la evolución de
la infraestructura que surgieron fueron los siguientes:
La
ley de Moore: En 1965 Goordon
More, director de los laboratorios de investigación y desarrollo de Fa Irchild
escribió en electrones Magazine que desde la aparición del primer chip de microprocesadores.
La
ley de almacenamiento masivo: Un
segundo impulsor en la que se dice que en el mundo se producen alrededor de 5
exabytes se información exclusiva.
Los
estándares tecnológicos propician
el desarrollo de poderosas economías de escala y dan como resultado
disminuciones de precios a medida que los fabricantes se enfocan en la
elaboración de productos apegados a un solo estándar.
La infraestructura de TI está conformada por siete
componentes principales y estos componentes constituyen inversiones que se
deben coordinar entre sí para dotar a la empresa de una infraestructura
coherente.
A continuación de presentan los componentes de la
infraestructura de TI:
Plataformas
de hardware de cómputo:
Este componente incluye a las maquinas cliente y maquinas servidor.
Plataformas
de software de cómputo: Se
encargan del manejo de los recursos y actividades de la computadora.
Aplicaciones
de software empresariales: Utilizado
por unidades de negocios o grupos específicos y el componente más grande de la
infraestructura de TI.
Administración
y almacenamiento de datos: Es
responsable de organizar y administrar los datos de la empresa y con el fin de
que se pueda acceder y utilizar de manera más eficiente.
Plataforma
de conectividad de redes y telecomunicaciones: Las grandes redes de área empresarial utilizan
principalmente alguna variante de UNIX y gran parte de los servicios son de
telecomunicaciones.
Plataformas
de Internet: Se traslapan, y
deben relacionarse con, la infraestructura de conectividad de redes general de
la empresa y con las plataformas de hardware y software.
Servicios
de consultoría e integración de sistemas: La integración de software significa asegurar que la
nueva infraestructura funcione con los antiguos sistemas heredados de la
empresa y garantizar que los nuevos elementos de la infraestructura funcionen
entre sí.
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Figure 1 Referente al texto anterior en esta imagen se muestran los servicios que
ofrece la infraestructura de TI, aplicaciones móviles, distribución de datos,
plataformas de distribución de datos etc. Y por otra parte se muestran los
componentes que se tienen.
Las empresas enfrentan retos numerosos y necesitan
integrar la información almacenada en diferentes aplicaciones de diferentes
plataformas.
Computación
distribuida:
Implica conectar en una sola red computadoras que se
encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al
combinar la potencia de cómputo de todas las computadoras de la red.
Computación
de vanguardia:
Es un esquema multicapa de balance de carga para
aplicaciones basadas en la web en el cual hay partes significativas en el
contenido.
Computación
bajo demanda: Se refiere a las
empresas que satisfacen el exceso de demanda de potencia de cómputo a través de
centros remotos de procesamiento de datos en gran escala.
Una de las formas de frenar la proliferación del hardware
y el consumo de energía para el procesamiento es la “VIRTUALIZACION” es el proceso de presentar un conjunto de recursos
de computo de tal manera que se pueda acceder a todos sin ninguna restricción.
Otra manera de reducir los requerimientos de energía y el
crecimiento del hardware es por medio de los procesadores multinucleada, un “PROCESADOR MULTINUCLEO” es un circuito
integrado de contiene dos o más procesadores.
Otro de los temas abordados fue el software de código
abierto el cual nos dice que es un software producido por una comunidad de
cientos de miles de programadores de todo el mundo, el software de código
abierto es gratuito y puede ser modificado por los usuarios que lo utilicen
este no se limita a ningún sistema operativo especifico ni tecnología de
hardware
Linux fue creado por el programador finlandés Linux Torvalds y
colocado por primera vez en internet en 1991 es un sistema operativo derivado
de Unix
Un beneficio evidente del código abierto es el acceso al
código fuente que las empresas pueden utilizar para integrar el sistema que ya
tienen y así lo hagan mejor.
Se dice que java permite a los usuarios a
manipular datos en sistemas conectados a través de redes por medio de
navegadores web. “Un navegador Web” es una herramienta de software fácil
de usar, con una interfaz gráfica de usuario que despliega páginas Web y
permite el acceso a la Web y a otros recursos de Internet.
El middleware es
software que conecta dos aplicaciones independientes para que puedan
comunicarse entre sí e intercambiar datos.
Los servicios web se
refieren a un conjunto de componentes de software ligeramente acoplados que
intercambian información entre sí por medio de estándares y lenguajes de
comunicación para la web.
La tecnología que sustenta los servicios web es XML “Lenguaje de Marcación Extendible”
fue desarrollado en 1996 por el World Wibe Web.
HTML es un Lenguaje de Marcación Hipertexto de descripción de páginas.
MASHUPS
(Aplicaciones Web hibridas):
Aplicaciones que los emprendedores empresarios están creando en servicios de
software con base en la combinación de diferentes aplicaciones en línea y estas
dependen de redes de datos de alta velocidad.
Las empresas hoy en día comparan servicios de
procesamiento de nómina a proveedores de servicios de aplicaciones, al igual
que los servicios de administración de ventas y es aquí donde se habla de las
fuentes externas de software, a continuación se presenta:
Ø
Paquetes de software y software empresarial: Conjunto de programas de software escritos con
anticipación disponible comercialmente que libera a la empresa de la necesidad de escribir sus propios
programas de software.
Ø
Proveedores de servicios de aplicaciones: Es una empresa que distribuye y administra aplicaciones
y servicios de computo a múltiples usuarios de centros de cómputo remotas a través
de internet o red privada.
Ø
Subcontratación de software: Una empresa contrata el desarrollo de software
personalizado o el mantenimiento de programas heredados existentes con empresas
externas.
OPIINION
PERSONAL:
Aquí se hablan de temas realmente importantes para
conocer más a fondo como lograr que las empresas u organizaciones hoy en día
sean más competitivas y esto se logra usando las tecnologías que se ofrecen
para las empresas, para el buen uso y manejo de los datos.
Así abarcando diferentes funciones dentro de las tareas
de los empleados ya que hoy en día las TI han evolucionado mucho y ofrecen
herramientas buenas.
2. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS_INNOVANDO EN LA EMPRESA-VIDEO
Casi toda empresa cuenta con un software que le permite
llevar sus transacciones diarias hablando de cualquier unidad de negocio como
contabilidad, compras ventas etc. Siempre refiriéndose a un software de por
medio es decir que ya se tienen datos.
Grandes cantidades de datos son “transaccionadas” dentro
de este software, para luego ser consultada, al menos por un tiempo.
La realidad de hoy es que la mayoría depende de la
tecnología.
ü No se puede administrar lo que no se puede ver
La información oportuna siempre va a dar ventaja es vital
para cualquier empresa.
BI nace para ayudar a la empresa y para que el trabajo de
los empleados sea mucho más fácil, más subjetivo y sobre todo que sea más
accesible con herramientas de TI, con la ayuda de la tecnología se
posibilitan tareas repetitivas de forma
automatizada.
Datos: Son un conjunto discreto de valores cualitativos o
cuantitativos que por sí mismos no dicen el porqué de las cosas.
Información: Son un conjunto de datos pero estos han sido procesados
y bajo un contexto determinado tienen sentido.
Conocimiento: Es la mezcla entre experiencias, valores e información
de un contexto determinado: cuando la información se compara.
Business
Intelligence es una estrategia
empresarial que persigue incrementar el rendimiento de la empresa o la
competitividad del negocio, a través de la organización inteligente de sus
datos históricos residiendo en Data Warehouse o Data Marts departamentales.
El objetivo principal es que la empresa mejore, que saque
provecho de sus datos.
La tecnología es el bien de la empresa no el fin es decir
el negocio representa la base, el inicio y el fin.
§ La empresa podrá valorar elementos importantes, podrá
implantar reglas y planes de acción
§ La empresa podrá volverse más competitiva
ELEMENTOS DE BUSINNES
INTELLIGENCE
Sistemas
OLTP
ETL
Data
WareHouse
Data
Mart
Cubo
OLAP
KPI
Dashboard |
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Figure 2 Se visualizan las herramientas que tiene Business
Intelligence para el almacén, transacción y eficiencia de los datos unas de las
que se muestran aquí es Data warehouse
se caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes
distintas.
Es importante
entender que los usuarios de Business Intelligence no son los operativos ya que
son decisiones empresariales las que se tomaran, los mandos medios, que
entienden los objetivos y los mandos gerenciales.
LA
TENDENCIA DE BI
Ø Mayor velocidad de procesamiento, con la disminución de
costos del hardware la capacidad de procesar datos se verá incrementada
exponencialmente
Ø Más y más empresa abordaran el barco de BI,en busca de
ser más competitivos y ser más eficientes para consigo mismo y el cliente
Ø Vendrán más herramientas que ofrezcan sencillez,
velocidad y mejor presentación de datos para su análisis.
OPINION
PERSONAL:
En este video se habló sobre BI (Inteligencia de
Negocios) una estrategia empresarial la cual surge para hacer una mejora en las
empresas facilitando las tareas de los empleados sin tener tareas repetitivas
además beneficia a la empresa haciéndola más competitiva ya que los datos están
mejor manejados con esta herramienta que hoy se ofrece, se pretende que con
esta herramienta las empresas tengan mayor eficiencia y satisfacción para los
clientes.
3. CAPITULO 1 BUSINESS INTELLIGENCE
El objetivo básico de Business Intelligence es apoyar de
forma sostenible y continuada a las organizaciones para mejorar su
competitividad, facilitando la información necesaria para la toma de
decisiones, Howard Dresner popularizo el termino BI como un término paraguas
para describir un conjunto de conceptos y métodos que mejorara la toma de
decisiones
“BI es un proceso interactivo para explorar
y analizar información estructurada
sobre un área (normalmente almacenada en datawarehouse)”.
Las áreas incluyen clientes, proveedores, productos,
servicios y competidores.
El origen de la Business Intelligence va ligado a proveer
acceso directo a la información a los usuarios de negocio para ayudarles en la
toma de decisiones, sin intervención de los departamentos de sistemas de
información.
Definición que proponen en The datawarehouse Intitute de
Business Intelligence:
Es un término paraguas que abarca procesos, las
herramientas, y las tecnologías para convertir datos en información,
información en conocimiento y planes para conducir de forma eficaz las
actividades del negocio.
BI es para todas aquellas personas de una organización
que necesiten tomar decisiones.
BI es urgente utilizarlo en aquellas organizaciones que
tienen una estructura compleja y, además, un elevado número de clientes.
BENEFICIOS
QUE APORTA BUSINESS INTELLIGENCE
Uno de los objetivos básicos de los sistemas de
información es que ayuden a la toma de decisiones, para reducir incertidumbre y
para descubrir cosas que se desconocían.
Los beneficios que se pueden obtener a través del uso de
BI pueden ser de distintos tipos:
v Beneficios tangibles: reducción de costos, generación de
ingresos, reducción de tiempos para distintas actividades del negocio.
v Beneficios intangibles: el hecho de que tengamos
disponible la información para la toma de decisiones hará que más usuarios
utilicen dicha información para tomar decisiones y mejorar la posición
competitiva.
v Beneficios estratégicos: todos aquellos que facilitan la
formulación de la estrategia.
Los sistemas de información en las organizaciones:
v Como soporte a las transacciones
v Para la toma de decisiones y control
v Para nuevos negocios
Estos usos de la información están relacionados con los
distintos niveles de organización.
En una misma organización pueden coexistir distintas
aplicaciones que conforman el sistema de información de la organización. Las
distintas aplicaciones pueden estar o no integradas entre ellas; si están
integradas significa que nos permiten traspasar la información de unas a las
otras.
Los distintos sistemas de información intentan dar
soporte a la toma de decisiones de distintos niveles de la organización
Sistema
de información es:
El sistema de información de una organización es aquella
parte de toda organización que formalmente se dedica a capturar, almacenar y
trasmitir información relevante y pertinente para la organización a todos los
miembros de la organización.
Paul
Westerman fue unas de las
personas que diseño y construyo datawarehouse afirma que “El estudio de ROI no
es una opción, es una necesidad” dice que este tipo de proyectos nunca
finaliza, debe seguir en constante evolución y sino aportando el valor
esperado.
Para calcular el ROI se debe tomar en cuéntalo siguiente:
1.
Definir
cuál es el problema u oportunidad de negocio y los objetivos del negocio. Los
objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, adecuados y referidos a
un periodo de tiempo.
2.
Recoger
los requerimientos de negocio.
3.
Construir
el proyecto de Business Intelligence
4.
Identificar
y cuantificar los beneficios
5.
Establecer
el punto de partida de medida tanto de los costos como de ingresos
6.
Calcular
el costo de la propiedad (TCO)
7.
Calcular
el ROI
Estos cálculos permiten decidir si se sigue con el
proyecto o no.
Una vez aprobado e implementado el proyecto, se debe
hacer un seguimiento tanto en la inversión como de los costos y los beneficios
que se han conseguido.
Se debe tomar en cuenta que si los usuarios de negocio no
integran las herramientas de Business Intelligence en su trabajo no se verán
los beneficios.
Los proyectos de Business Intelligence tienen un ROI
elevado ya que su comportamiento es mucho mejor que el resto de los sistemas de
información.
OPINION
PERSONAL:
En esta tema se habló de Business Intelligence la cual es
una herramienta que apoya a las organizaciones a la toma de decisiones para
tener una mayor competitividad facilitando la información de la empresa para
ver que decisiones se van a tomar y como beneficiaran a la empresa a la hora de
aplicar la herramienta, las tecnologías de información juegan un papel muy importante en las
empresas ya que hacen más fácil el trabajo de los empleados accesando al
sistema sin tener que perder parte de la jornada de trabajo es por eso que
surge BI.
4. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: ESTADO DEL ARTE
La inteligencia de negocios BI es una herramienta bajo la
cual diferentes tipos de organizaciones, pueden soportar la toma de decisiones
basadas en información precisa y oportuna, garantizando el conocimiento necesario para escoger una
alternativa que sea conveniente para la empresa.
En la mayoría de los negocios se cuenta con un sistema
este puede ser robusto o sencillo todo depende de las exigencias del negocio,
los datos almacenados pueden ser utilizados para argumentar la decisión que se
quiera tomar.
El poder competitivo que puede tener una empresa se basa
en la calidad y cantidad de la información que sea capaz de usar en la toma de
decisiones mediante la implementación de Inteligencia de Negocios.
Implementar BI dentro de la organización permite soportar
las decisiones que se toman y produce ventajas sobre sus competidores, existen
ocasiones en las cuales no se pueden lograr todos los beneficios que tiene BI;
debido al proceso que lleva consigo implementar un proyecto de estas
características y el no determinar la magnitud de los problemas de información
a solucionar repercute en el fracaso del proyecto.
Agile
BI Governance propone
arquitecturas, métodos y herramientas necesarios para implantar una
infraestructura para BI y así soporte el proceso estratégico de obtención de
valor del Bussines Intelligence en la empresa así como también permite conocer
cómo controlar un sistema de esas características, que políticas aplicar, que
métodos de control poner en marcha y como gobernar los sistemas de BI.
Data
Warehouse es el proceso de
extraer datos de distintas aplicaciones (internas y externas), para que una vez
depurados y especialmente estructurados sean almacenados en un depósito de
datos consolidado para el análisis del negocio, Data Warehouse desglosa,
resume, ordena y compara, pero no descubre, ni predice.
OLAP
permite obtener acceso a los
datos organizados y agregados de orígenes de datos empresariales, organiza
subconjuntos de datos con una estructura multidimensional, estas herramientas
soportan el análisis interactivo de la información de resumen, soportando
muchas tareas.
Tipos
de sistemas OLAP
·
ROLAP:
Almacena datos en un motor relacional.
·
MOLAP:
Almacena los datos en una base de datos multidimensional
·
HOLAP:
Almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de datos
multidimensional
Cuadro
de mando Integral (Balanced Scorecard): Es una herramienta que permite alinear los objetivos de
las diferentes áreas o unidades con la estrategia de la empresa y seguir su
evolución el uso de este es tan diverso que puede definir conceptos netamente
organizacionales como son: la misión, la política de calidad.
Data
Mining: Es el proceso de
seleccionar, explorar, modificar, modelizar y valorar grandes cantidades de
datos con el objetivo de descubrir conocimiento, el proceso debe ser automático
o semiautomático.
Los modelos hallados deben ser significativos demostrando
cierto patrón o regla de comportamiento.
La minería de datos, permite la gestión en tiempo real de
manera eficaz, es una herramienta aplicable a cualquier tipo de empresa
Beneficios asociados a la minería de datos:
·
Incremento
de los resultados como consecuencia del aumento de la cuota del mercado
·
Fidelización
de la clientela
·
Mejora
de rendimiento
·
Reducción
del factor de riesgo
·
Optimización
de las estrategias
·
Toma
de decisiones
·
Optimización
de la gestión, maximizando rentabilidades
Convierte la información en conocimiento que está
distribuida en la web, proporcionando a las computadoras una mayor capacidad
para gestionar y recuperar dichos datos en las redes de computadoras, mediante
la recolección de información acerca de los factores que impactan sobre la
infraestructura para descubrir la información relevante que ayude a tomar
decisiones para corregir y/o mejorar la infraestructura de seguridad.
OPINION
PERSONAL
Se habla de las principales herramientas que se pueden
implementar dentro de una organización para hacer a la empresa más competitiva
y la ayude a manejar mejor los datos haciendo así un buen uso de esto ya que
hoy en día utilizar una herramienta como BI permite tener acceso de una manera
más rápida a la información y así hacer la distribución de dicha información.
Esta información se analiza con los datos precisos para así ser utilizada para
tomar buenas decisiones para la empresa y esta sea de buena calidad.
Entre las herramientas se mencionan BI Governances, Data
Warehouse, OLAP y el cuadro de mando integral juegan un papel muy importante
para el almacén de datos, estas con el fin de dar a las empresas un buen nivel
competitivo.
5. PROCESOS
DE NEGOCIO Y TI
Eficiencia
y transformación de los procesos de negocio a través del uso de TI
Los procesos de negocio se refieren al conjunto de tareas
y comportamientos relacionados en forma lógica.
Los negocios buscan detectar y responder con rapidez a la
demanda cambiante de los clientes, reducir inventarios a los niveles más bajos
posibles y lograr posiciones más altas de eficiencia operacional, buscan de
manera continua mejorar la eficiencia de sus operaciones para obtener una mayor
rentabilidad.
Los
sistemas y tecnologías de información son algunas de las herramientas más importantes disponibles para que los
gerentes obtengan mayores niveles de eficiencia y productividad en las
operaciones de negocios.
A medida que los gerentes de negocio crecen en número de
busca de reingeniería en los procesos de negocio como una medida de aplicar las
TI a sus negocios así permitirá darle a la compañía ventajas competitivas de
proveer productos de calidad y servicios a sus clientes.
Alineación
estratégica de los procesos de negocio y los servicios de TI
Una vez que se conocen los procesos de negocio y se utiliza
la reingeniería podremos alinear la tecnología de acuerdo a la empresa con la
seguridad de sacar mayor ventaja competitiva.
Servicios
de TI: Alineación de
servicios que combinan personas, procesos y tecnologías
Los procesos de negocio y los servicios de TI se alinean
mediante:
ü Estrategias
ü Plan estratégico
ü Conociendo el proceso que se quiere mejorar
ü Analizando el proceso
ü Metodología
ü Marco de gobierno
El modelo de alineación estratégica es una opción para
ligar las estrategias de negocios.
La alineación de la estrategia busca mejorar la
eficiencia a través de la gestión sistemática, mediante el modelar automatizar,
integrar, monitorizar y optimizar de forma continua, así creara el entorno
perfecto para entonces aplicar las tecnologías de información actualizada.
Las TI actuales y emergentes pueden lograr hacer eficientes los procesos de
negocio y apoyar la generación y operación de estrategias de negocios y con
ellos identificar buenas prácticas en la gestión de servicios de TI para
contribuir al logro la misión y visión organizacional.
Infraestructuras de TI emergentes
Analítica
de aprendizaje: La analítica
del aprendizaje es un campo de investigación emergente que aspira a utilizar el
análisis de datos para la toma de decisiones informadas en todos los niveles
del sistema educativo
Analítica de negocio: El acceso oportuno a la
información relevante siempre ha sido crítico para el éxito en los negocios.
Para mejorar la agilidad, gestionar el riesgo y cumplir con los estándares
regulativos, usted necesita acceso a información exacta, adecuada y
consolidada.
Inteligencia artificial: Puede definirse como el
medio por el cual las computadoras, los robots y otros dispositivos realizan
tareas que normalmente requieren de la inteligencia humana.
La robótica: Estudia el diseño y
construcción de máquinas capaces de desempeñar tareas realizadas por el ser
humano o que requieren del uso de inteligencia.
Libros digitales: proporcionar libros que
sean de utilidad para las personas interesadas en saber más allá de lo que se
desea aprender, comprender y entender facilitando obtener libros del interés de
la persona proporcionando conocimiento.
Opinión personal:
Se hablan temas
importantes para los procesos de negocios en las TI y tecnologías emergentes en
las cuales se dice que un proceso de negocio es la compra de algo, también se
dice que la eficiencia puede ser más competitiva ya que hoy en día para
mantener a las organizaciones se realiza la transformación de negocios es decir
se rediseña y esto se lleva a cabo a través de la reingeniería y se logra
mediante la combinación de procesos y tecnologías y algo muy importante que se
debe tomar en cuenta es “Que las tecnologías se deben adaptar al sistema no lo
contrario”.
REFERENCIAS
PDF Infraestructura
Video inteligencia de negocios
Capítulo 1 Business Intelligence
Inteligencia de Necios-Estado del arte
http://www.redalyc.org/pdf/993/99318557006.pdf
https://fjvillatoro.files.wordpress.com/2014/02/sig-laudon-capitulo-1.pdf
http://eshorizonte2020.es/ciencia-excelente/infraestructuras-de-investigacion/eventos/jornada-tecnologias-futuras-y-emergentes-fet-e-infraestructuras-de-investigacion-europeas-en-horizonte-2020
Mapa cognitivo de
comparaciones entre empresa que cuenta con TI y empresa que no hace uso de TI.
|
CONCLUSIÓN
En
el mapa anterior se mostraron algunas empresas y negocios que hacen y no uso de
las Tecnologías de información, como primero se vio las que aplican y en estas
se dice que para los empleados es de gran ayuda tener un sistema ya que les
facilita las tareas y no pierden tiempo de su jornada laboral y para los
negocios en los cuales no usan las TI comentan que a ellos si les gustaría tener
un sistema pero para eso sus ganancias no son muchas para poder obtenerlo e implicaría
más costos para darle mantenimiento y también para capacitar al personal, es
claro que las TI hoy en día son muy importantes y útiles para las empresas.
